KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat hükümleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından kişisel verileriniz işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Gökdere Şahıs İşletmesi

Marka: Tifina

Vergi No: 1210479359

Adres: Vani Mehmet Mahallesi Şehit Komiser Nizamettin Yalvak Caddesi No:48/B Kestel/Bursa

Telefon: +90 224 372 09 91

E-Posta: [email protected]

İşbu Aydınlatma Metni, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları ve sair ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Verileri

Ad

Soyad

T.C. Kimlik Numarası (gerekli durumlarda)

Vergi Kimlik Numarası

İletişim Verileri

Telefon numarası

Elektronik posta adresi

Teslimat adresi

Fatura adresi

Müşteri İşlem Verileri

Sipariş bilgileri

Sepet hareketleri

Ürün tercihleri

Satın alma geçmişi

İade ve değişim kayıtları

Çağrı merkezi görüşmeleri

Finansal Veriler

Ödeme bilgileri

Fatura bilgileri

Banka bilgileri

Tahsilat kayıtları

İşlem Güvenliği Verileri

IP adresi

Log kayıtları

Trafik verileri

Çerez kayıtları

Cihaz bilgileri

Tarayıcı bilgileri

Pazarlama Verileri

Kampanya katılım bilgileri

Anket cevapları

Alışveriş alışkanlıkları

İlgi alanları

Tercih ve beyanlar

Görsel ve İşitsel Veriler

Tarafınızca gönderilen fotoğraf, video veya medya içerikleri

Müşteri hizmetleri kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması,

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

Kargo ve teslimat operasyonlarının gerçekleştirilmesi,

Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

Müşteri memnuniyetinin artırılması,

İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,

Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Hukuki uyuşmazlıkların çözümü,

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

Dolandırıcılık ve kötü niyetli işlemlerin önlenmesi,

Risk yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

Şirket içi raporlama ve analiz çalışmalarının yapılması,

Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

Kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

Ticari elektronik ileti gönderim süreçlerinin yürütülmesi,

Müşteri segmentasyonu ve profil oluşturulması,

Şirketin ticari faaliyetlerinin planlanması ve icrası.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi,

Mobil uygulamalar,

Sosyal medya platformları,

Elektronik posta,

Telefon görüşmeleri,

Canlı destek sistemleri,

Fiziksel mağaza işlemleri,

Kargo ve lojistik süreçleri,

Elektronik formlar,

Çerez teknolojileri,

Yetkili kamu kurumları,

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

Açık rızanın bulunması,

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

Kargo ve lojistik firmalarına,

Ödeme kuruluşlarına,

Bankalara,

Muhasebe ve mali müşavirlere,

Hukuk bürolarına,

Denetim firmalarına,

Yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,

Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarına,

Bulut hizmet sağlayıcılarına,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

Düzenleyici ve denetleyici otoritelere,

KVKK hükümlerine uygun olarak aktarılabilecektir.

Şirketimiz tarafından kullanılan bazı teknolojik altyapılar kapsamında verilerin yurt dışındaki sunucularda işlenmesi veya saklanması söz konusu olabilecektir. Bu tür aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

6. ÇEREZLER VE DİJİTAL İZLEME TEKNOLOJİLERİ

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi, performans ölçümleri, istatistiksel analizler, reklam faaliyetleri ve pazarlama çalışmaları amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya kısıtlayabilirsiniz.

7. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla güncel teknoloji seviyesine uygun idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

Bununla birlikte internet ortamındaki veri iletimlerinin hiçbir zaman mutlak güvenlik garantisi sağlayamayacağı hususu ilgili kişiler tarafından bilinmekte ve kabul edilmektedir.

8. KVKK'NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDA HAKLARINIZ

İlgili kişi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını öğrenme,

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İtiraz etme,

Zarara uğranılması halinde tazminat talebinde bulunma,

haklarına sahipsiniz.

9. BAŞVURU USULÜ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle Veri Sorumlusu'na iletebilirsiniz.

Şirketimiz başvuruları, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda yasal süreler içerisinde sonuçlandıracaktır.

10. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER

Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları, teknolojik gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yayımlandığı tarihten itibaren hüküm ifade eder.